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Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre os produtos e pedidos da Casa Sette Perfumes.

O que é um decant?

Decant é uma quantidade fracionada de uma fragrância, transferida para um frasco menor próprio para uso.

É uma forma prática de conhecer um perfume antes de investir no frasco comercial completo.

Quais tamanhos estão disponíveis?

Trabalhamos com decants nos volumes:

3 ml · 5 ml · 10 ml · 15 ml

A disponibilidade de cada tamanho pode variar de acordo com o estoque da fragrância.

O decant vem no frasco original da marca?

Não.

O perfume é acondicionado em um frasco próprio para decant, identificado de acordo com a fragrância e o volume escolhido.

O produto vendido não corresponde ao frasco comercial completo da fabricante.

Como escolher o tamanho do meu decant?

3 ml — Para experimentar
Ideal para conhecer a fragrância e testar sua evolução na pele.

5 ml — Para descobrir
Uma quantidade versátil para usar algumas vezes e conhecer melhor o perfume.

10 ml — Para aproveitar
Para quem já gostou da fragrância e deseja utilizá-la com maior frequência.

15 ml — Para ter por perto
Uma opção para quem já conhece o perfume e quer uma quantidade maior sem comprar o frasco comercial completo.

Como saber se um perfume combina comigo?

Na página de cada fragrância você encontrará informações como:

  • notas olfativas;

  • concentração;

  • perfil da fragrância;

  • gênero;

  • estilo;

  • sugestões de uso;

  • ocasiões recomendadas.

Você também pode navegar pelas nossas categorias para descobrir perfumes de acordo com seu estilo e momento de uso.

O mesmo perfume pode ter cheiro diferente em pessoas diferentes?

Sim.

A percepção de uma fragrância pode variar de acordo com fatores como pele, temperatura, ambiente, quantidade aplicada e percepção individual.

Por isso, experimentar o perfume na própria pele é uma das melhores formas de conhecê-lo.

A fixação é igual em todas as pessoas?

Não necessariamente.

Fixação, projeção e percepção podem variar de pessoa para pessoa e também de acordo com clima, aplicação e características da fragrância.

As informações apresentadas pela Casa Sette sobre desempenho devem ser entendidas como referências e não como uma garantia de duração específica.

Qual é a diferença entre EDT, EDP, Parfum e Extrait?

Essas denominações indicam diferentes tipos de concentração e construção da fragrância.

Você poderá encontrar na Casa Sette perfumes classificados como:

Eau de Toilette — EDT
Eau de Parfum — EDP
Parfum
Extrait de Parfum

A concentração, porém, não é o único fator responsável pela intensidade ou duração de um perfume.

O que significa perfume Designer, Nicho, Árabe ou Nacional?

Designer
Fragrâncias de marcas de moda ou grandes casas comerciais de perfumaria.

Nicho
Perfumes desenvolvidos por casas geralmente mais especializadas em perfumaria e propostas olfativas diferenciadas.

Árabes
Fragrâncias produzidas por casas de perfumaria do Oriente Médio ou associadas a essa escola de perfumaria.

Nacionais
Fragrâncias produzidas por marcas brasileiras.

Como encontro perfumes para uma ocasião específica?

Na Casa Sette você pode navegar pelas nossas Sugestões de Uso, com opções como:

  • Dia a dia

  • Trabalho & Escritório

  • Encontros

  • Noite & Festas

  • Ocasiões Especiais

  • Dias Quentes

  • Dias Frios

Essas classificações são sugestões de curadoria e não regras — perfume também é uma escolha pessoal.

Como sei se meu pedido foi confirmado?

Após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, você receberá as informações do pedido pelos canais cadastrados durante a compra.

Por isso, confira sempre seu e-mail e telefone antes de finalizar.

Como acompanho meu pedido?

Quando o pedido for despachado e houver rastreamento disponível, as informações de acompanhamento serão enviadas pelos canais informados na compra.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Os pedidos passam por separação, preparação e embalagem antes da postagem.

O prazo de preparação e a previsão de transporte são informados de acordo com as condições apresentadas na loja e no momento da compra.

Para mais informações, consulte nossa página Envios e Prazos.

Meu pedido chegou com vazamento ou avaria. O que faço?

Entre em contato com a Casa Sette pelos canais oficiais de atendimento.

Tenha em mãos:

  • número do pedido;

  • fotos do produto;

  • fotos da embalagem externa e interna.

Não descarte o produto ou a embalagem antes de receber nossas orientações.

Recebi um perfume ou volume diferente do que pedi. O que faço?

Entre em contato conosco informando o número do pedido e, sempre que possível, envie uma foto do produto recebido.

Faremos a conferência e orientaremos sobre a solução adequada.

Posso trocar um perfume porque não gostei da fragrância?

A percepção de perfumes é pessoal e pode variar de acordo com a pele, clima e preferência individual.

Questões exclusivamente relacionadas ao gosto pessoal não caracterizam, por si só, defeito no produto.

Uma das principais vantagens dos decants é justamente permitir experimentar uma fragrância em uma quantidade menor antes de escolher volumes maiores.

Para outras situações, consulte nossa página Trocas.

A Casa Sette representa oficialmente as marcas comercializadas?

Não.

A Casa Sette Perfumes é uma loja independente e não possui vínculo, associação ou representação oficial das marcas mencionadas em seu catálogo.

Ainda tenho uma dúvida. Como entro em contato?

Você pode falar conosco através dos canais oficiais de atendimento disponíveis na loja.

Teremos prazer em ajudar você a encontrar informações sobre produtos, pedidos e fragrâncias.

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